ENVIOS E DEVOLUÇÕES
Política de Envio
Os pedidos são enviados pelos Correios. O valor e o prazo do frete são calculados de acordo com o endereço informado no momento da compra.
O prazo de preparação varia conforme o produto. Peças sob encomenda possuem prazo de produção informado na descrição, podendo chegar a 40 dias.
Após a postagem, o cliente receberá o código de rastreamento para acompanhar a entrega.
Política de Devolução e Troca
As compras realizadas pela internet seguem o direito de arrependimento previsto na legislação brasileira. Para solicitar uma devolução ou troca, entre em contato conosco pelos canais disponíveis no site, informando o número do pedido e o motivo da solicitação.
Em caso de produto com defeito, avaria ou erro no pedido, entre em contato o quanto antes, preferencialmente enviando fotos do produto e da embalagem.
Peças personalizadas ou feitas sob encomenda serão analisadas individualmente, sempre respeitando os direitos previstos na legislação.
Confira atentamente os dados de entrega antes de finalizar a compra. Informações incorretas podem causar atrasos ou devolução da encomenda.
Hugo Bordado Livre
O tempo bordado em delicadeza